Sprawdzamy pogodę dla Ciebie...
Wróć na
Jakub Ceglarz
Jakub Ceglarz
|
aktualizacja

Klienci wściekli na Cyfrowy Polsat. Poszło o galę KSW na Stadionie Narodowym

75
Podziel się:

"Czuję się oszukany", "żądam zwrotu pieniędzy", "żenada" - piszą internauci o sobotniej gali KSW 39, którą relacjonował Cyfrowy Polsat. Wielu z nich zapłaciło za dostęp do transmisji, ale imprezy nie obejrzało. Wszystko przez problemy techniczne w aplikacji Ipla.

Raper Popek był jedną z gwiazd gali KSW 39, zorganizowanej w sobotę na Stadionie Narodowym
Raper Popek był jedną z gwiazd gali KSW 39, zorganizowanej w sobotę na Stadionie Narodowym (WP.PL)

- Po drugiej walce pojawił się czarny ekran wyskoczył i komunikat, że połączenie zostało przerwane. Sprawdzałem połączenie z internetem i wszystko było w porządku, pokazywało 90 Mb/s - mówi Wirtualnej Polsce Szymon z Warszawy, który zapłacił za transmisję 40 zł.

- Komputer też działał i działa do tej pory. Awaria trwała ok. 40 minut. W tym czasie odświeżałem stronę, logowałem się ponownie i restartowałem komputer - nic nie pomagało - relacjonuje nasz rozmówca.

Transmisja prowadzona była nie tylko na telewizyjnych kanałach Cyfrowego Polsatu, ale również za pośrednictwem aplikacji Ipla w internecie. Właśnie ten sposób wybrało wielu klientów. Koszt? 40 zł za całą galę. Okazuje się jednak, że nie tylko nasz rozmówca miał w sobotę wieczorem problem z transmisją.

Facebookowy profil Ipli wręcz zasypany jest negatywnymi komentarzami zawiedzionych klientów. Do poniedziałkowego poranka było ich już ponad 2 tysiące. Wszyscy informują o fatalnej jakości transmisji - obraz ciągle się zacinał, przez co walk nie dało się oglądać. Niektórzy kibice natomiast po wykonaniu przelewu w ogóle nie otrzymali kodu, który był konieczny do uruchomienia transmisji.

"Wstyd", "żenada", "kompromitacja" - te słowa przewijają się w komentarzach zawiedzionych użytkowników. Ipla odpowiada, że wie o zakłóceniach i "bada ich możliwą przyczynę".

"Zdajemy sobie sprawę, jak jest to istotne, dlatego dokładamy starań, żeby to jak najszybciej wyjaśnić. W związku z tym prosimy o zgłoszenia na adres: pomoc@ipla.pl i podanie szczegółów dot. transmisji, co pozwoli nam na dokładniejsze zbadanie sprawy. Każde z nich rozpatrzymy indywidualnie i udzielimy na nie odpowiedzi" - napisali administratorzy profilu w odpowiedzi do jednego z internautów.

Gala KSW 39 odbyła się w sobotę na Stadionie Narodowym i cieszyła się olbrzymią popularnością. W ringu pojawili się m. in. raper Popek, Mariusz Pudzianowski, Łukasz "Juras" Jurkowski czy Robert "Hardkorowy Koksu" Burneika.

Wielu kibiców zapowiada reklamację i będzie domagać się zwrotu pieniędzy. "Pieniądze wyrzucone w błoto. Po raz kolejny, ale już na pewno ostatni" - denerwują się kibice. "Ludziom należy się zwrot kosztów" - czytamy w komentarzach.

Próbowaliśmy skontaktować się w tej sprawie z rzeczniczką Cyfrowego Polsatu Olgą Zomer. Jej telefon jednak milczy, a pytania wysłane mailem póki co pozostały bez odpowiedzi. Nie wiemy więc, czy spółka zna powód problemów technicznych i czy w związku z tym rozważa zwrot pieniędzy niezadowolonym klientom. Gdy tylko uzyskamy stanowisko Cyfrowego Polsatu, opublikujemy je w tym miejscu.

To nie pierwszy raz, gdy Cyfrowy Polsat zmaga się z problemami technicznymi podczas transmisji najważniejszych imprez sportowych. Podobnie było rok temu podczas piłkarskich Mistrzostw Europy we Francji. Wtedy również kibice narzekali na fatalną jakość i zrywanie transmisji.Pisaliśmy o tym w WP.

Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
WP Finanse
KOMENTARZE
(75)
k-marcin2
5 lata temu
ale jesteście naiwni, wystarczyło w google wpisać, "gdzie obejże KSw ...." pierwszy wynik wpadł mi wizja.tv . za 40 złotych to masz oglądania 6 miesięcy co chcesz i kiedy chcesz ... mało tego za free ( za darmo ) oglądasz 3 godz. w zupełności wystarczyło. fajnie bez zacinania. pozdrawiam, walić Polsat złodziei
Seba
5 lata temu
Mogliście w weeb.tv zainwestować morony
Wielki K.
5 lata temu
Profesjonalnie napisane, normalnie jak artykuł z innego serwisu. Tak macie pisać!
CP H CI W ANT...
5 lata temu
Zobaczcie jeszcze że liga mistrzów w przyszlym roku tez bedzie PPV lub znow zrobią specjalne kanały na LM. Pamietacie jak CP w 2016 roku usunął ze swojej listy kanałów ZDF i das erste tylko dla tego ze mozna bylo ogladac tam mecze za darmo, glupio tłumacząc ze te kanały nie należą do zawartych w abonamencie? Kanaly fta fzialaly podczas euro pozniej jak sie zorientowali to blokada ale po recznym wyszukaniu nagle sie znalazly. Szczyt hipokryzji. Tetaz pewnie bedzie podobnie, niedosc ze trzeba bedzie zapłacić to na dodatek udostepnia nasze dane poczcie a to juz osoby trzecie a tego w umowie nie ma.
777
5 lata temu
i dobrze. gdyby nikt nie kupił, nie zrobili by PPV......
KOK
5 lata temu
...............LEMINGI " wściekli ? ....jak mówią szefowie TVN ...?
deny
5 lata temu
Ja za darmo oglądałem na internecie. Płacić 40 zł za takie cyrk to żenada. KSW 39 do bani.
Adam
5 lata temu
Komentarze (76) A jest dokładnie 18. Gdzie reszta, czyżby nie wygodne, lub prawdę mówiące
cwanyprzekret
5 lata temu
ja zarzadam zwrotu,a jak nie do nura praw konsumenta,a tłumaczenie ze to nie z ich winy to nie nie interesuje,skoro sprzedaja to musze dac to za co ludzie płaca proste i logiczne,a jak nie to pieniadze musza byc oddane bo inaczej widze to jak wielkie oszustwo.to ze było przeciazenie no to sie po prostu nie sprzedaje dalej,a nie zeby tylko skasowac a potem to "jakos bedzie" powiemy ze wina tego tmtegi itd.
MieszkaniecWi...
5 lata temu
40 dychy za coś takiego???? Za tyle to ja mam chleb na cały miesiąc....
kakadu
5 lata temu
I dobrze Wam tak,po co dodatkowo płacicie.....
haha
5 lata temu
dlatego lepiej znalezc stream i masz za free; )
pupek
5 lata temu
bo klient jest lekko w dół głową skoro płaci za ustawki 40 zeta.są w necie transmisje za 1,23
Solarz
5 lata temu
Sorry. Taki mamy klimat. Hajs się musi zgadzać.
...
Następna strona
Oferty dla Ciebie
Wystąpił problem z wyświetleniem strony Kliknij tutaj, aby wyświetlić