Sprawdzamy pogodę dla Ciebie...
Wróć na
oprac. Wojciech Gojke
|
aktualizacja

Wizz Air zostawił na lotnisku kilkudziesięciu pasażerów. Linia jest zdziwiona, że wszyscy chcieli polecieć

W artykule znajdują się linki i boksy z produktami naszych partnerów.Wybierając je, wspierasz nasz rozwój.
26
Podziel się:

Węgierski niskokosztowy przewoźnik w ciągu dwóch dni nie zabrał z lotniska w Sofii ponad 60 pasażerów. Tłumaczenia, że nie spodziewał się wszystkich podróżnych, wydają się absurdalne.

Węgierski przewoźnik był zaskoczony, że na lotnisku pojawili się wszyscy pasażerowie, którzy posiadali bilety
Węgierski przewoźnik był zaskoczony, że na lotnisku pojawili się wszyscy pasażerowie, którzy posiadali bilety (Shutterstock.com)

Ostatnie kilka miesięcy były zdecydowanie korzystnymi dla linii Wizz Air. Tylko w sierpniu przewoźnik przewiózł prawie 2,9 mln osób, czyli o 24 proc. więcej niż rok wcześniej. Świetny był również współczynnik wypełnienia samolotu (tzw. load factor), który wyniósł aż 95,4 proc. Oznacza to, że w 64 Airbusach A320 (180-miejscowych), z których głównie składa się flota linii, było w sierpniu wolnych ok. 8-9 foteli. Takiego wyniku zdecydowanie może pozazdrościć konkurencja.

Okazuje się, że Wizz Air chciał jeszcze więcej zarobić na pasażerach, sprzedając większą liczbę biletów niż miejsc w samolocie. Z jednej strony taka praktyka nie dziwi, ponieważ overbooking (kliknij i dowiedz się więcej na ten temat) jest często stosowany w liniach lotniczych. Decydują się na taki krok, ponieważ część podróżnych nie stawia się na lotnisku, mimo ważnych biletów. Przewoźnik, na podstawie danych statystycznych, oszacowuje, ile może sprzedać dodatkowych foteli.

Zobacz także: Zobacz, co możesz dostać za opóźniony lot.

W ciągu 2 dni 63 pasażerów nie zostało wpuszczonych do samolotu

Jednak w przypadku Wizz Aira stosowanie overbookingu może nieco dziwić, ponieważ jest on domeną tradycyjnych linii. Jeszcze bardziej zaskakuje liczba sprzedanych biletów w przypadku lotów z Sofii do Londynu w ostatnim tygodniu sierpnia. Była ona zadziwiająco wysoka.

Co się wydarzyło? Na lotnisku w stolicy Bułgarii pojawiło się o 23 pasażerów więcej niż samolot mógł zabrać na pokład. O incydencie było głośno w lokalnych mediach, a klienci nie kryli swojego oburzenia. Następnego dnia sytuacja się powtórzyła - przed wylotem do brytyjskiej metropolii czekało o 40 więcej pasażerów z wykupionymi miejscówkami niż miejsc w samolocie. Tym razem miarka się przebrała i linia musiała wysłać po podróżnych dodatkową maszynę.

Jak tłumaczy się Wizz Air?

Węgierski przewoźnik przesłał mediom komunikat, w którym przeprasza pasażerów, ale też tłumaczy, że overbooking jest częścią polityki firmy. Linia wyjaśnia, że nie spodziewała się, iż wszyscy pasażerowie z biletami pojawią się na lotnisku i przekonuje, że nigdy wcześniej nie zdarzyła się podobna sytuacja.

W artykule znajdują się linki i boksy z produktami naszych partnerów.Wybierając je, wspierasz nasz rozwój.
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
KOMENTARZE
(26)
mayeranek83
5 lata temu
Ja zostawil bym tylko klientów w krawatach. Wiadomo klient w krawacie jest mniej awanturujący się
Dfğggg
5 lata temu
Gghfdh
Of
5 lata temu
Zakup biletu to zawarcie umowy przewozu w rozumieniu kodeksu cywilnego. Odnowa wykonania świadczenia wynikająca wyłącznie z winy przewoźnika ma swoje konsekwencje prawne. Czy UOKIK czy RPO raczy się odnieść do wg mnie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumenta???
FNG
5 lata temu
To zwykłe oszustwo. Pasażerowie, którzy nie zdążyli na lot zapłacili już za bilety. Jakim prawem więc zachłanne linie lotnicze sprzedają miejsca ponownie?
slawcze
5 lata temu
overbooking jest ok, ale jak można założyć, że 15 proc. nie stawi się na lot? Myślę, że to raczej jakiś błąd systemu rezerwacji...
iwonaplnl
5 lata temu
biura podrozy tez tak robia, potem goscie przyjezdzaja i trzeba ich umiescic w innym hotelu.
anett
5 lata temu
'nie spodziewała się, iż wszyscy pasażerowie z biletami pojawią się na lotnisku ' no hello zaplacili to chyba normalne ze moga sie pojawic..to sie zlodziejstwem nazywa, jesli wszystkie miejsca sa sprzedane to nawet gdy ktos sie nie pojawi to i tak wolne miejsce jest OPLACONE wiec nie sa stratni, a w takim przypadku okradaja ludzi! niech sie nie dziwia ze pozniej musze placic odszkodownia
Alex
5 lata temu
Standard:)
Bergen
5 lata temu
No nie wyobrażam sobie zostać na płycie lotniska skoro płace
Bratanek H
5 lata temu
NIE jest to węgierski przewożnik.. Jest to firma izraelska zarejestrowana w Budapeszcie.
sla
5 lata temu
Niech uporzadkuja swoja strone bo nie da sie zamawiac biletow --to po pierwsze a po drugie niech zaczna pokrywac koszty za walizki ktore ulegaja zniszczeniu na ich pokladach .Do tej pory nie dostalem kasy mimo wszystkich dostarczonych dokumentow
welcome
5 lata temu
To lekka przeginka, zazwyczaj nie stawia się ok 5-8 osób. 40 na minusie to chamówa na maksa
Ot to to
5 lata temu
Pazerni wyłudzacze! Na dodatek oszczędzają na wszystkim, nawet na cateringu, który jest coraz paskudniejszy, łącznie z ich kawą-lurą mikro. Latanie tym dziadostwem już mi uwłacza
Gdynianin
5 lata temu
Podobnie postępuje spółka "POLREGIO" (Przewozy Regionalne), z której usług miałem nieprzyjemność korzystać, jadąc 13 lipca i 15 sierpnia (30 minut opóźnienia) z Gdyni, na Hel. Jazda na półwysep w miarę OK, tyle, że bez klimatyzacji, a okien nie można było otworzyć. O stanie WC lepiej nie wspominać. Brud, smród, brak mydła i papieru toaletowego. Chciałem zgłosić to konduktorowi, ale niestety, aż do Helu był nieosiągalny. Dnia 13 lipca powrót z Helu do Gdyni był niemożliwy, z powodu uszkodzenia i unieruchomienia składu na trasie. Oprócz jednego przegubowego autobusu PKS (50 osób), nie było żadnego innego transportu zastępczego. Na peronie i obok niego, koczowało paręset osób z wózkami dziecięcymi, rowerami psami i sprzętem plażowym. Była również spora wycieczka kolonistów. Nawet, jakby skład dojechał do Helu, nie byłby w stanie wszystkich zabrać. Kasy sprzedawały bilety, ale nikt nie martwił się, czy pasażerowie się zmieszczą. Podobnie było 15 sierpnia. Połowa ludzi została na peronach..
Oferty dla Ciebie
Wystąpił problem z wyświetleniem strony Kliknij tutaj, aby wyświetlić