Podszedł do kasy samoobsługowej. "Urządzenia dla samozwańczych detektywów"

Pan Kamil, który prowadzi bloga "Pomysłodawcy" w ostatnim wpisie poruszył temat kas samoobsługowych. Mężczyzna podczas zakupów w Lidlu próbował skasować awokado. Wówczas pojawił się problem ze znalezieniem owocu na kasie samoobsługowej.

Chciałem kupić zwykłe zielone awokado. Jednak jak się okazuje, to nie takie proste. Intuicyjnie wchodzę w listę produktów na literę "A", a tam...niespodzianka. Do wyboru tylko wersja BIO oraz Hass. Zwykłe zielone awokado najwyraźniej uznało, że nie pasuje do tego towarzystwa i postanowiło zniknąć z alfabetu - relacjonuje pan Kamil.

Jak się okazało, dopiero po użyciu wyszukiwarki nastąpiło ułatwienie.

Produkt faktycznie istnieje, ale pod nazwą z hashtagiem, tj. "# Awokado zielone". Ten hashtag to jakieś tajne hasło, nowy trend z TikToka, a może po prostu sposób na to, żeby mniej uważny klient "omyłkowo" wybrał jedną z dwóch droższych opcji dostępnych od ręki pod literą "A"? - pyta przedstawicieli Lidla twórca bloga "Pomysłodawcy".

Pan Kamil sugeruje przedstawicielom sieci Lidl "aktualizację bazy danych, żeby litera "A" w alfabecie odzyskała swoją pełną zawartość, a konsument przy kasie samoobsługowej nie musiał bawić się w detektywa".

Przypominamy, że w przypadku pojawienia się problemów, klient korzystający z kasy samoobsługowej w Lidlu może liczyć na wsparcie asystenta kas.

- Nasi pracownicy bardzo sobie cenią kasy samoobsługowe, ponieważ dzięki nim mają więcej czasu, aby zająć się innymi czynnościami w sklepie. W strefie kas samoobsługowych zawsze jest jednak obecny jeden pracownik - tzw. asystent kas - dedykowany wyłącznie tej strefie, który wspiera klientów w samodzielnym kasowaniu zakupów - podkreślała jakiś czas temu w rozmowie z o2.pl Aleksandra Robaszkiewicz, Head of Corporate Communications and CSR Lidl Polska.