Tragedia miała miejsce w piątek 2 października w supermarkecie Mateus Atacarejo Mix w Sao Luis w Brazylii. Zginęła Elane de Oliveira Rodrigues, która pracowała tam dopiero od trzech miesięcy.
Sześć osób zostało rannych i wymagało hospitalizacji. Kolejne dwie doznały tylko lekkich obrażeń. Po opatrzeniu ran służby ratunkowe odesłały je do domu.
Kamery sklepowe uchwyciły moment wypadku. Jedna z półek przewróciła się na drugą, a ta na następną powodując efekt domina. Przebywający w pobliżu ludzie od razu pobiegli w tamtą stronę, aby pomóc przygniecionym osobom. Spod półek udało się wyciągnąć dziecko, które szczęśliwie nie doznało żadnych obrażeń.
Na miejsce zdarzenia przyjechały zastępy straży pożarnej, policja i pogotowie ratunkowe. Przez kilka godzin trwało usuwanie towarów po to, by wydobyć osoby, które się pod nimi znajdują. Próbowano także krzyczeć i dzwonić, aby szybciej zlokalizować poszkodowanych.
Akcja ratunkowa trwała ponad 11 godzin i wzięło w niej udział ponad 270 osób. Poszukiwania zostały oficjalnie zakończone w sobotę rano. Grupa Mateus, która prowadzi sieć supermarketów, wyraziła ubolewanie z powodu wypadku i podkreśliła, że robiono wszystko, aby znaleźć, uratować i wesprzeć ofiary.