O sprawie poinformował portal "Polsat News". Jak się okazało, w sobotę rano użytkownicy strony PKP Intercity, gdzie dostępna jest opcja nabywania biletów online, zauważyli, że ceny na wybrane przez nich połączenia są mocno niższe niż zwykle.
Mocno obniżone ceny biletów. Przez awarię systemu
Na przykład, za bilet z Bydgoszczy do Warszawy zapłacimy zaledwie 11 złotych, zaś za dalekie połączenie ze Szczecinem - 24 złote. Co ciekawe, tak atrakcyjne oferty były dostępne nie w tzw. pakiecie Super Promo, a chwilę przed odjazdem pociągu.
Okazało się jednak, że nie jest to promocja od przewoźnika, a jedynie usterka systemu wyliczania kilometrów podróży. Niższe sumy widoczne są, dopiero gdy podróżni na stronie PKP Intercity potwierdzają chęć skorzystania z danego pociągu. Wcześniej, w wyszukiwarce, wyświetlają się standardowe ceny — podaje "Polsat News".
Pasażerowie nie mogą kupić biletu z przesiadką
Są też i inne utrudnienia. Internetowy system sprzedażowy twierdzi na przykład, że Rzeszów i stolicę Polski dzieli mniej niż 20 kilometrów. Z tego powodu pasażerowie nie mogą kupić biletów z przesiadką w Krakowie lub Tarnowie.
Problem występuje również z zakupem biletów. System potwierdza dokonanie płatności, ale potwierdzenia nabycia biletów - które zwykle przesyłane jest drogą elektroniczną - użytkownicy nie widzą w swoich skrzynkach mailowych. W tej chwili informatycy PKP pracują nad rozwiązaniem problemu.