Sprawdzamy pogodę dla Ciebie...
Karol Kołtowski | 

Platformy streamingowe drożeją. To niezgodne z prawem

27

Ceny abonamentów na platformach streamingowych rosną. Okazuje się, że może być to nie do końca zgodne z prawem. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów bada sprawę drożejących cen usług streamingowych.

Platformy streamingowe drożeją. To niezgodne z prawem
Netflix czy Amazon drożeją? Nie mogą tego robić w ten sposób (GETTY, Matt Cardy)

UOKiK przygląda się działaniom kilku podmiotów, które oferują usługi w ramach subskrypcji. Jak donosi Gazeta Pomorska, działanie platform streamingowych, które podnoszą ceny za swoje usługi, mogą być niezgodne z prawem. Sprawa jest poważna – w zeszłym roku z subskrypcyjnych serwisów streamingowych korzystało ok. 40 proc. Polaków.

Usługi subskrypcyjne zyskują na popularności. Najczęściej wykupujemy usługi dotyczące mediów, tj. wideo, muzyki lub gier. Nie brakuje jednak innych ofert, jak na przykład subskrypcja usług telefonii komórkowej czy abonament na przejazdy hulajnogą elektryczną. Zasada działania jest taka sama – opłata pobierana jest automatycznie na określony okres z przypisanej do subskrypcji karty płatniczej.

W ostatnim czasie UOKiK badał regulaminom subskrypcji usług w pakietach Amazon Prime i Amazon Prime Video. Znalazły się tam zapisy, które dotyczyły jednostronnej zmiany cen od nowego okresu subskrypcyjnego. W takiej sytuacji konsument może nawet nie wiedzieć, że za przedłużenie subskrypcji zapłaci więcej niż dotychczas.

Od lat postulujemy, by warunki umowne uczciwie regulowały obowiązki stron umowy. W przypadku zyskujących na popularności usług subskrypcji konsumenci ufają usługodawcy i powierzają swoje dane z karty płatniczej, by regularnie móc korzystać z dostępu i opłacać swoje zobowiązania. Nie znaczy to, że od tego momentu operatorzy mogą bez ich zgody pobierać opłaty wyższe niż te, na które wcześniej konsumenci się zdecydowali – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Jak czytamy w Gazecie Pomorskiej – niedopuszczalne jest automatycznie pobranie opłaty według nowego cennika w formie zablokowania pieniędzy z podpiętej karty płatniczej.

Prezes UOKiK powiedział, że nie istnieje coś takiego jak "milcząca zgoda". Samo poinformowanie klienta o podniesieniu ceny za usługę nie wystarczy. Klient musi mieć możliwość akceptacji jej nowej ceny, w ramach której świadomie zadeklaruje, że chce (lub nie chce) płacić więcej.

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

Które z określeń najlepiej opisują artykuł:
Wybrane dla Ciebie
Miała okres 1000 dni. Lekarze odkryli u niej chorobę
Średniowieczne odkrycie w Poznaniu. Archeolodzy natrafili na cenne znaleziska
Iga Świątek w półfinale turnieju WTA w Dausze
Meksyk grozi pozwem. Ciąg dalszy afery wokół nazwy Zatoki Meksykańskiej
22 litry mleka dziennie. Jego krew zmieniła kolor. Stwierdzono hiperkalcemię
Był metry od Kyliana Mbappe. Klub ogłosił sukces poszukiwań
Wielkopolska stawia na olejomaty. Do czego służą?
Obsłużyli ponad 1,5 mln pasażerów. Rekordowy styczeń na Lotnisku Chopina
Szokujące nagranie z Dubrownika. "Oto przykład głupca"
Wymocz w tym schabowe przed smażeniem. Lepszych nie jadłeś
Wziął L4, pojechał do Meksyku. Żona doniosła na niego w ZUSie
Rosyjscy propagandyści zmienili retorykę. Mówią o rozmowach pokojowych
Przejdź na
Oferty dla Ciebie
Wystąpił problem z wyświetleniem strony Kliknij tutaj, aby wyświetlić