McDonald's od lat rewolucjonizuje swoje lokale na całym świecie. Zarówno wygląd restauracji, jak i poziom zautomatyzowania obsługi klienta zmienia się wraz z każdą dekadą. Wprowadzane przez amerykańskiego giganta rozwiązania są często wzorem, na którym inspirują się mniejsze firmy. W historii nie zabrakło również innowacji, które okazały się niewypałem.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Właśnie McDonald's otworzył kolejny lokal w amerykańskim stanie Teksas. Zapewne otwarcie przeszłoby bez większego echa, jednak nowa restauracja znacznie różni się od tych tradycyjnych. Lokal zlokalizowany na obrzeżach Fort Worth wykorzystuje zaawansowaną technologię w obsłudze klientów. Zarówno zamawianie, jak i odbieranie jedzenia odbywa się bez interakcji z pracownikami. Jeden z Amerykanów zamieścił na TikToku wideo z wizyty w nowoczesnym budynku.
Wideo wzbudziło ogromne zainteresowanie. W ciągu czterech dni wyświetlono je ponad 1,2 miliona razy. Na nagraniu widać, że lokal już z zewnątrz wygląda inaczej. W środku znajdują się dobrze znane wszystkim klientom interaktywne kioski. W przeciwieństwie do tradycyjnych restauracji brakuje jednak lady z kasą fiskalną, przy której stoi pracownik. Co ciekawe odbiór zamówień samochodem z okienka również odbywa się bez udziału pracowników. Paczki z jedzeniem podaje robot.
Nowa restauracja McDonald's. Internauci podzieleni
Nowy lokal w Teksasie to prawdziwa rewolucja na rynku. Pod nagraniem na TikToku pojawiły się tysiące komentarzy. Pomysł podzielił internautów. Miłośnicy technologii od razu zakochali się w zautomatyzowanym lokalu. Zwolennicy wskazywali też, że brak pracownika minimalizuje możliwość pomyłki przy kompletowaniu zamówienia. Przeciwnicy stwierdzili, że taki sposób obsługi jest dla nich przerażający.
Wreszcie moje zamówienie będzie szybko i dokładnie przygotowane - napisała zwolenniczka.
Chcę słyszeć głosy i widzieć twarze. Chcę widzieć uśmiechy w obu oknach - stwierdziła przeciwniczka pomysłu.
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
