Kolejna odsłona dramatu pasażerów z Łodzi. Ponad tysiąc awarii
Pasażerowie MPK Łódź znów nie mogą spokojnie jeździć komunikacją miejską. Tym razem pojawił się problem z biletomatami. Wiele urządzeń jest nieczynnych lub drukuje zły rozmiar biletów, które nie mieszczą się do kasowników. Jeden z pasażerów uniknął mandatu, bo wstawili się za nim inni.
Kolejne problemy pasażerów łódzkiego MPK
MPK Łódź nie ma pozytywnej opinii wśród pasażerów. Ci skarżą się na zachowanie kontrolerów, problemy z działaniem aplikacji do kupowania biletów, a teraz mają kłopot z biletomatami. Sprawę opisuje łódzka "Gazeta Wyborcza".
Urządzenia w wielu pojazdach nie działają. To problem dla pasażerów, którzy dotychczas nie korzystali z aplikacji do zakupu biletów.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Interwencja w oku kamery. Instruktor jazdy trafił za kratki
Wsiadłam do autobusu linii 62 i od razu podeszłam do biletomatu, ale nie działał. Nie mogłam kupić biletu i bardzo się zestresowałam, że dostanę mandat. Nie miałam pojęcia, jakich aplikacji mogę użyć, by kupić bilet w internecie. Znalazłam informację na stronie MPK, zaczęłam ściągać aplikację, w tym czasie pojazd mijał kolejne przystanki. Na szczęście akurat nie było kontroli - tłumaczy "Wyborczej" Magdalena Cieślak, pasażerka MPK.
Na grupie "Poszkodowani przez MPK Łódź" pasażerowie opisują sytuację, gdy chcieli kupić bilety, ale automat był nieczynny. Nerwowo pobrali aplikację do zakupu biletów, co zauważyła kontrolerka. W momencie, gdy podeszła do kontroli, uruchomił się biletomat. Przed uniknięciem mandatu uchroniła ich interwencja świadków zdarzenia.
To niejedyny problem z biletomatami. Urządzenia drukują bilety w złym rozmiarze.
Udało mi się kupić bilet, ale miałem ogromny problem ze skasowaniem go - był za długi i za szeroki. Musiałem go "poskładać", by wszedł do kasownika - pisze jeden z pasażerów.
W innych miastach bilety, w zależności od rodzaju, faktycznie różnią się rozmiarami. Chociażby te z urządzeń zamontowanych w warszawskiej komunikacji miejskiej są większe niż tradycyjne, ale nie należy ich kasować. Taki komunikat wyświetla się na ekranie jeszcze przed zakupem i jest wyraźny. Łódzkie MPK natomiast opublikowało film instruktażowy, na którym aktorka po wyjęciu biletu z maszyny kasuje bilet w kasowniku.
Tomasz Piotrowski, wiceprezydent Łodzi odpowiedzialny za transport poinformował "Wyborczą", że od 2024 roku doszło do ponad 1000 awarii biletomatów. W tym roku to już 443 takie przypadki. Wykonawca biletomatów był już karany przez miasto.
Co mogą zrobić pasażerowie, którzy otrzymają mandat po uszkodzeniu biletomatu? Mogą ubiegać się o zwrot lub anulowanie opłaty dodatkowej, jeżeli opłacą równowartość biletu 80-minutowego. Według regulaminu kontrolerzy nie powinni jednak nakładać mandatów na pasażerów, gdy zauważą, że automat jest uszkodzony.
