Polacy skarżą się na linie lotnicze. Oto, co ich wkurza
Najczęściej narzekają na zagubienie i zniszczenie bagażu. Tylko dwa kraje w Europie składają więcej skarg na przewoźników niż Polacy.
Polacy najczęściej skarżą się na to, co dzieje się z ich bagażem To nie tylko ewentualne zagubienia, ale i zniszczenia walizek podczas transportu. Zgłaszają też opóźnienia i odwołania lotów - zauważa "Rzeczpospolita". Pod tym względem należą do najbardziej aktywnych nacji kontynentu.
Skarg na odwołane i opóźnione loty jest coraz więcej. W Polsce istnieje problem z terminem przedawnienia takich roszczeń - mówi w "Rzeczypospolitej" prof. Anna Konert, dyrektor Instytutu Prawa Lotniczego i Kosmicznego Uczelni Łazarskiego.
Aktywność przekłada się na pieniądze. Zgodnie z prawem, w przypadku odwołania rejsu lub ponad trzygodzinnego opóźnienia pasażerowie mogą liczyć na sporo form zadośćuczynienia. To m.in. zwrot kosztów biletu i odszkodowania sięgające do 600 euro.
Austria i Włochy - tylko tam mieszkańcy skarżą się na linie lotnicze częściej. Polacy są w ścisłej czołówce pierwszy raz. Pięć lat temu Urząd Lotnictwa Cywilnego otrzymywał niespełna 2,2 tys. zgłoszeń. W 2015 r. było ich już ponad sto procent więcej - ok. 5,1 tys. Możliwe, że kolejny rekord padnie w tym roku.
Polacy latają coraz częściej W 2015 r. krajowe lotniska obsłużyły ok. 30 mln pasażerów. Szacuje się, że ok. 2030 r. będzie ich dwa razy więcej.
Widziałeś lub słyszałeś coś ciekawego? Poinformuj nas, nakręć film, zrób zdjęcie i wyślij na redakcjao2@grupawp.pl.
