Producent Nurofenu zwodził klientów. Nieświadomie przepłacali
Okazało się, że środki reklamowane jako dostosowane do specyficznych typów bólu miały identyczny skład. Australijski sąd nakazał firmie farmaceutycznej Reckitt Benckiser wycofanie ze sprzedaży środków przeciwbólowych.
*Neurofen na ból pleców i migrenę to ten sam środek. *W obu substancją aktywną są 342 miligramy ibuprofenu z lizyną. Producent ma 3 miesiące na wycofanie środków ze sprzedaży.
Śledztwo wszczęto na początku roku. Jak twierdzi organizacja broniąca praw konsumentów Australian Competition and Consumer Commission, cena specjalnych wersji Nurofenu była znacznie wyższa oraz produktów tej samej marki zawierających ibuprofen. Znacząco przewyższała również cenę takich samych produktów oferowanych przez konkurencję.
Zajęliśmy się tą sprawą, bo Australijczycy mogli, wnioskując po opakowaniu, kupować te środki z przekonaniem, że faktycznie są skrojone specjalnie pod ich potrzeby i określony typ odczuwanego bólu - tłumaczy rzecznik ACCC.
Koncern musi opublikować specjalne oświadczenie. Wyrokiem sądu Reckitt Benckiser musi zamieścić w mediach informacje tłumaczące wprowadzenie konsumentów w błąd. Firma została także zobligowana do wprowadzenia programu ochrony konsumenta i pokrycia kosztów działań ACCC. Reckitt Benckiser zgodził się wykonać wszystkie polecenia.**
