Wyłysiały przez szampon, teraz chcą odszkodowania od producenta

Kobietom wypadały kępki włosów, aż w końcu wyłysiały – podaje BuzzFeed. Osoby używające szamponu skarżyły się ponadto na: podrażnienia skóry głowy, słabe i łamliwe włosy lub odbarwienia koloru. Jedna z kobiet zdecydowała się napisać dramatyczny list do Rzecznika Praw Konsumenta.

Nie ma dnia, kiedy bym nie płakała modląc się o cud, żeby moje włosy przestały wreszcie wypadać. Jestem zmuszona myć włosy dwa razy na tydzień, bo częstsze czyszczenie powoduje jeszcze większy ich ubytek - przekonuje.

Producent szamponów "Wen" zapewnia, że produkt wykonany jest ze składników naturalnych. Według haseł reklamowych wspaniały kosmetyk miał myć i pielęgnować włosy jednocześnie. Inne z reklam mówiły, „Wen to szampon, który jest idealnym połączeniem specjalnych składników, w tym naturalnych ziół botanicznych, bez dodatku laurowego siarczanu sodu lub innych agresywnych środków chemicznych.”

Firma zablokowała już możliwość komentowania i zamieszczania opinii online. Miało to związek z falą krytyki przedstawianej tam przez niezadowolonych klientów. Po zbadaniu składu chemicznego szamponu okazało się, że nie zawiera on praktycznie żadnego środka do mycia. Można go więc porównać do balsamu, który zamiast się spłukiwać, wchłaniał się w mieszki włosowe.

Najważniejsze jest to, że nie ma żadnych naukowych dowodów, które potwierdziłyby, że ktoś stracił włosy przez nasze produkty. Istnieje wiele powodów, przez które ludzie mogą łysieć i wszystkie są niezwiązane z używaniem naszych produktów. Dlatego kwestionujemy wszystkie zarzuty.

Obecnie obie strony rozważają polubowne rozwiązanie sporu.