Black Friday oczami Polaków. Realne oszczędności, czy pozorne zniżki

• 47,6 proc. badanych ocenia promocje w Black Friday jako atrakcyjne; 29 proc. jest na nie, 23,4 proc. nie ma zdania.
• Eksperci UCE Research wskazują na ograniczone zaufanie do akcji promocyjnych i znaczenie przejrzystości cen.
• Mężczyźni i osoby 35-44 lata częściej dostrzegają korzyści; największy sceptycyzm w grupie 65-74 lata.

Najświeższe badanie UCE Research i Shopfully Poland pokazuje, że Polacy coraz chłodniej patrzą na marketing, ale chętnie korzystają z wyprzedaży, gdy widzą realny zysk. Według raportu, który opisała Polska Agencja Prasowa, 47,6 proc. respondentów ocenia promocje w Black Friday jako atrakcyjne. Przeciwnego zdania jest 29 proc., a 23,4 proc. nie potrafi wskazać, czy zniżki są opłacalne. Konkluzja: zaufanie do branży handlowej wciąż jest ograniczone.

Eksperci UCE Research podkreślają, że część klientów uznaje część akcji za pozorne, zwłaszcza gdy poprzedzają je wcześniejsze podwyżki. Jednocześnie spora grupa potrafi znaleźć opłacalne oferty, szczególnie w handlu online. Jak wskazują autorzy raportu, osoby przekonane do Black Friday często miały już wymierne oszczędności przy zakupach RTV/AGD, elektroniki, markowej odzieży czy kosmetyków, gdzie łatwo sprawdzić historię cen w porównywarkach. Badanie podkreśla, że konsumenci nauczyli się weryfikować ceny i oczekują precyzji

Zauważalny jest wzrost pragmatyzmu konsumentów. Polacy nie są już naiwni wobec marketingowych akcji, ale też chętnie z nich korzystają, jeśli dostrzegą dla siebie realny zysk. Sklepy powinny więc stawiać na przejrzystość i autentyczność promocji, ponieważ konsumenci nauczyli się weryfikować ceny. Warto też komunikować konkretne zyski, np. procent rabatu względem poprzedniej ceny czy gwarancję ceny minimalnej, zamiast używać ogólnych haseł. Wciąż jest potencjał do zwiększenia sprzedaży, pod warunkiem przedstawienia wiarygodnej oferty — stwierdził Robert Biegaj z Shopfully Poland.

Z raportu wynika, że mężczyźni częściej niż kobiety oceniają Black Friday jako opłacalny. Dotyczy to zwłaszcza osób w wieku 35-44 lata, z dochodami powyżej 9 tys. zł i z wykształceniem zawodowym, częściej z miejscowości liczących 5-19 tys. mieszkańców.

Mężczyźni częściej nabywają dobra trwałe, takie jak elektronika, sprzęt sportowy czy narzędzia. W tych kategoriach przeceny rzeczywiście mogą być wyraźne i łatwiej dostrzegalne. Kobiety są ostrożniejsze, porównują ceny i pamiętają wcześniejsze oferty - dodał Biegaj.

Najbardziej krytyczne są osoby w wieku 65-74 lata, z dochodami 5000-6999 zł, z wyższym wykształceniem i mieszkańcy największych miast.

Starsi klienci częściej nie ufają nowym formom promocji i sprzedaży e-commerce. Lepiej wykształcone osoby są bardziej krytyczne wobec przekazów marketingowych i mają zwyczaj weryfikować informacje. Z kolei mieszkańcy dużych miast częściej mają okazję się przekonać, że promocje są powtarzalne i rozciągnięte w czasie, więc akcja Black Friday nie wydaje im się aż tak atrakcyjna — podsumował ekspert.

Black Friday przypada w ostatni piątek listopada, a tuż po nim następuje Cyber Monday w sprzedaży online. Wnioski pochodzą z badania zrealizowanego 06-08 listopada br. na próbie 1007 Polaków w wieku 18-80 lat.

Chcesz się dowiedzieć o innych okazjach i przecenach? Sprawdź O2KAZJE - codzienną dawkę promocji na o2.pl.