Lidl przyznaje się do błędu. Internauta miał rację. Zmiana w sklepach
Lidl proponował klientom "miód smakowy", który - według obowiązujących przepisów - miodem wcale nie jest. Pomyłkę wychwycił jeden z internautów. Sieć zmieniła "cenówki" i w stanowisku przesłanym redakcji o2.pl przyznała się do błędu.
Błędna "cenówka" w Lidlu.
Pan Kamil, prowadzący facebookowy profil "Pomysłodawcy", 26 listopada zwrócił się do Lidla. "Tak tylko chciałem zwrócić uwagę, że te radosne 'miodowe słoiczki', zgodnie z Dyrektywą Rady UE 2001/110/WE z dnia 20 grudnia 2001 r., NIE SĄ MIODEM" - napisał wówczas.
Następnie wyraźnie zaznaczył, że "cenówka" z napisem "miód smakowy" wprowadza klientów w błąd.
Czy mamy bańkę na złocie? Analityk mówi kiedy kupować surowiec
29 listopada pan Kamil wrócił do tematu.
Lidl zareagował poniżej 24 godzin od wrzucenia posta i brawo dla nich, choć osobiście po prostu wolałbym, żeby nie trzeba było im zwracać uwagi i żeby konsument nie musiał bawić się w logiczne łamigłówki czy doktoryzować z prawa" - podkreślił, pokazując nową "cenówkę".
"Produkt nie jest miodem". Lidl popełnił błąd
Zwróciliśmy się do sieci Lidl z prośbą o odniesienie się do tej sprawy.
Zgodnie z informacją, którą przekazał nam producent, produkty "Miodowa Malina", "Miodowa Truskawka" oraz "Miodowy czarny bez" posiadają na etykiecie określenie pełniące funkcję nazwy handlowej, co jest zgodne z obowiązującymi przepisami. Jednocześnie na ich etykietach umieszczono prawidłowe nazwy (na przykładzie produktu "Miodowa Malina" jest to "Mix miód pszczeli nektarowy wielokwiatowy z dodatkiem pasty o smaku malina") oraz wyszczególniono składniki z udziałem procentowym - podkreśliła na wstępie Aleksandra Robaszkiewicz, dyrektorka ds. Corporate Affairs i CSR w Lidl Polska.
Następnie spostrzegła, że "nazwy te w sposób jednoznaczny i zgodny z przepisami wskazują, że produkt nie jest miodem w rozumieniu dyrektywy 2001/110/WE (tzw. dyrektywy miodowej), lecz mieszaniną miodu i innych składników".
"Dyrektywa miodowa" stanowi, że określenie "miód" może być stosowane wyłącznie wobec produktu składającego się w 100 proc. z miodu pszczelego. Oznakowanie produktów w pełni respektuje ten wymóg, ponieważ nazwa handlowa nie pełni funkcji nazwy środka spożywczego, a nazwa właściwa produktu zawiera jednoznaczną informację o dodatkach oraz charakterze mieszanki. W związku z powyższym potwierdzamy, że produkty są oznakowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa żywnościowego, a informacje przedstawione na etykietach nie wprowadzają konsumenta w błąd co do ich charakteru czy składu - kontynuowała Robaszkiewicz.
W dalszej części potwierdziła, że "błąd wystąpił na cenówce". "Jak twierdzi, miał on charakter incydentalny i zostanie niezwłocznie skorygowany
Zapewniamy, że zależy nam na pełnej przejrzystości i uczciwości wobec klientów - podsumowała przedstawicielka Lidl Polska.
Mateusz Domański, dziennikarz o2.pl
