Uwielbiana chińska platforma w tarapatach. Komisja Europejska grozi karami
Komisja Europejska ostrzegła Shein przed karami za wprowadzanie klientów w błąd. Platforma musi zmienić swoje praktyki, by uniknąć sankcji.
Komisja Europejska grozi karami chińskiej platformie Shein (zdj. ilustracyjne)
Najważniejsze informacje
- Komisja Europejska wezwała Shein do zmiany praktyk handlowych.
- Platformie zarzuca się nieprawdziwe promocje i greenwashing.
- W przypadku braku zmian, Shein grożą kary finansowe.
Komisja Europejska ostrzega Shein
Komisja Europejska podjęła działania przeciwko chińskiej platformie sprzedażowej Shein, oskarżając ją o wprowadzanie klientów w błąd. W poniedziałek KE wezwała firmę do zaprzestania stosowania nieuczciwych praktyk, takich jak fałszywe promocje, które mogą skutkować nałożeniem kar finansowych.
Przeczytaj także: Skażone ubranka dla dzieci. Znana platforma przeprasza klientów
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Powrót handlu w niedziele. "Niech sami sprzedają"
Zarzuty wobec chińskiej platformy
Shein, podobnie jak inna chińska platforma Temu, jest regularnie krytykowana przez kraje UE za nieprawidłowości związane z zakupami i jakością produktów. Dochodzenia prowadzone są we współpracy z KE przez Belgię, Francję, Holandię i Irlandię. W ramach tych działań Shein otrzymała listę nieprawidłowości do usunięcia.
Manipulacje i greenwashing
Platformie zarzuca się manipulowanie cenami oraz stosowanie presji na konsumentów poprzez odliczanie czasu do końca promocji, które w rzeczywistości nie wygasają. Dochodzenie wykazało również, że Shein stosuje greenwashing, podając nieprawdziwe informacje o wpływie produktów na środowisko.
Problemy z obsługą klienta
Klienci Shein często napotykają trudności ze zwrotem zakupionych produktów oraz z kontaktem ze sprzedawcą. Postępowania w tej sprawie prowadzą krajowe organy ochrony konsumenta, w tym polski UOKiK, które są częścią unijnej sieci CPC.
Możliwe konsekwencje dla Shein
Jeśli Shein nie wprowadzi wymaganych zmian, krajowe urzędy mogą nałożyć na nią kary proporcjonalne do jej rocznych obrotów. Zarówno Shein, jak i Temu są uznawane za bardzo duże platformy internetowe, co zobowiązuje je do przestrzegania Aktu o usługach cyfrowych (DSA).
Przeczytaj również: Unia Europejska walczy z podróbkami. Przyjęto zalecenia
