Nowość na kasach samoobsługowych Lidla. "Testujemy w wybranych placówkach"

Osoby robiące zakupy w sieci Lidl mogą zauważyć istotne udogodnienie podczas korzystania z kas samoobsługowych. Podczas skanowania napojów – np. wody mineralnej – system automatycznie wyświetla komunikat pytający o liczbę kupowanych sztuk lub formę pakowania.

Po zeskanowaniu kodu kreskowego z pojedynczej butelki na ekranie kasy pojawia się okno z pytaniem: "Czy chcesz dodać pojedynczą sztukę czy zgrzewkę?"

Do wyboru klient ma dwa przyciski:

• Zgrzewka – pozwala od razu naliczyć całe opakowanie zbiorcze bez konieczności rozpakowywania go czy skanowania każdej sztuki osobno,
• Pojedyncza sztuka – przenosi do kolejnego ekranu "Wybierz liczbę sztuk", gdzie przyciskami (1, 2, 3, 4, 5, 6 lub opcją "Inny") można sprawnie zadeklarować dokładną liczbę kupowanych butelek.

Dzięki temu klienci nie muszą wielokrotnie zbliżać butelki do czytnika ani szukać specjalnego kodu na folii zgrzewki, co znacząco przyspiesza proces płatności i zmniejsza ryzyko pomyłek.

O komentarz do wprowadzanych zmian zapytaliśmy przedstawiciela sieci Lidl Polska. Jak podkreśla Aleksandra Robaszkiewicz dyrektorka ds. relacji korporacyjnych Lidl Polska, innowacje na kasach samoobsługowych mają na celu dalsze podnoszenie komfortu zakupów, a nowa opcja dotycząca zgrzewek jest "testowana w wybranych placówkach".

Lidl Polska stale rozbudowuje system kas samoobsługowych, które są już obecne we wszystkich sklepach naszej sieci. Naszym priorytetem jest zapewnienie klientom swobody wyboru – to oni decydują, czy wolą skorzystać z kas samoobsługowych, czy z tradycyjnych stanowisk z obsługą. Nasi klienci bardzo często wybierają kasy samoobsługowe jako rozwiązanie szybsze i bardziej intuicyjne - podkreśla Robaszkiewicz.

Przedstawicielka sieci dodaje, że kasy samoobsługowe są przyjazne osobom posługującym się językami obcymi – oprócz języka polskiego do wyboru jest także język ukraiński, angielski oraz niemiecki. "Zadbaliśmy o intuicyjne ułożenie produktów na ekranie w ramach kategorii owoców i warzyw oraz pieczywa, a także zastosowaliśmy automatyczne kasowanie owoców i warzyw, które są oznaczone naklejką z kodem. Dzięki tym rozwiązaniom ewentualne nieprawidłowości podczas korzystania z kas samoobsługowych zdarzają się sporadycznie" - dodaje Aleksandra Robaszkiewicz.