Cena przy kasie inna niż na półce - co robić? Prawo jest tutaj jasne

Śmiało, można założyć, że praktycznie każdy z nas miał kiedyś styczność z takim problemem, a przynajmniej o nim słyszał. Idziesz na zakupy, patrzysz na ceny naklejone na półkach bądź wywieszone nad produktem. Bierzesz go z półki i idziesz do kasy, będąc przekonanym, że to właśnie tyle będziesz musiał zapłacić.

Okazuje się jednak, że przy kasie czeka cię niemiłe zaskoczenie - cena jest wyższa niż to, co widziałeś w sklepie. Kasjer mówi, że taka kwota jest przypisana do produktu w systemie i on nic w takiej sytuacji nie jest w stanie zrobić.

Czytaj również: Lombard w Koszalinie. Zobaczył, co jest na wystawie, złapał za aparat

W takim momencie wiele osób po prostu wzdychnie i odpuści tę sprawę, bo najczęściej stawką nie są ogromne pieniądze. Oczywiście czasem różnica może być znacząca i wtedy można rzeczywiście się wzburzyć. Czy jednak rzeczywiście obsługa sklepu może w takiej sytuacji tylko rozłożyć ręce?

Czytaj także: Szok, ile dała za lunch. Internauta: "Wolę schabowego za 30zł"

Wspominaną wyżej kwestię bardzo dokładnie reguluje art. 543 Kodeksu Cywilnego. Staje on w pełni po stronie konsumenta i całkowicie rozstrzyga ten spór.

Wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży.

Jeżeli więc zapakujemy towar do koszyka po ujrzeniu ceny na półce, to właśnie ona będzie w naszym przypadku obowiązująca - nawet jeżeli dana promocja już się zakończyła. Sklep ma obowiązek sprzedać nam dany produkt po korzystniejszej cenie, a jeżeli płatność została już dokonana - zwrócić nam różnicę.

Inaczej sprawa wygląda, jeżeli w grę nie wchodzi pomyłka, a celowe działanie sklepu mające na celu wprowadzenie klienta w błąd. W przypadku takich podejrzeń sprawę można zgłosić do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Jeśli te się potwierdzą, sklepowi grozi grzywna.

Czytaj również: Tyle zapłaciła za "Drwala" na lotnisku. Ludzie patrzą i nie wierzą