Pożary w Grecji i odwołane wczasy. Co może zrobić klient biura podróży?
Trwa ewakuacja turystów z greckich wysp, które są trawione przez pożary. Niektóre biura podróży odwołują wyjazdy, co oznacza, że wakacyjne plany wielu Polaków zostały lub mogą zostać pokrzyżowane. Ponadto niektórzy zwyczajnie boją się lecieć na wakacje do Grecji. Czy w tej sytuacji trzeba się pogodzić z utratą pieniędzy?
Trwa ewakuacja tysięcy turystów z całego świata
Rodos, Korfu, Kreta, Eubea — pożary wybuchają na kolejnych greckich wyspach, a turyści zmuszeni są do ewakuacji. W ostatnich dniach dla wielu podróżnych z Polski wakacje przerodziły się koszmar.
Biura podróży anulują loty, a w niektórych przypadkach proponują turystom zmianę rezerwacji lub zwrot kosztów. Sytuacja jest trudna, zarówno dla turystów, którzy już przebywają w Grecji, jak i dla tych, którzy w najbliższym czasie zamierzali wyjechać na jedną z popularnych wysp.
Według greckich władz, jeszcze nigdy w historii nie było akcji ewakuacyjnej zakrojonej na tak szeroką skalę. Z wyspy Rodos ewakuowano ponad 30 tys. turystów. — To nie jest pożar, który skończy się jutro, czy pojutrze. Będzie płonął przez wiele dni — przekazał rzecznik straży pożarnej Wassilis Warthakogiannis, cytowany przez AFP.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Wybrała się nad Morskie Oko. To ją zaskoczyło
Biura podróży odwołują loty na Rodos
W związku z pożarami na Rodos, biuro podróży Rainbow anulowało poniedziałkowe (24 lipca) przyloty do 6 tamtejszych hoteli, oferując klientom zmianę rezerwacji lub zwrot środków.
Z kolei klienci Itaki, którzy mieli wylot w dniu 24 lipca, otrzymali możliwość zmiany rezerwacji lub bezkosztowej rezygnacji z wybranych 10 hoteli.
Również biuro podróży Grecos Holiday zaproponowało osobom, które swoje wakacje miały rozpocząć w poniedziałek, bezkosztowe anulowanie rezerwacji, zmianę na inną dostępną ofertę lub późniejszy termin wyjazdu.
Pożary w Grecji: na co może liczyć turysta?
Wielu z nas planuje urlop z wyprzedzeniem, w związku z czym może się zdarzyć, że wybranie innej oferty lub innego terminu po prostu nie wchodzi w grę. Co w takiej sytuacji?
Podróżny może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego – wyjaśnił w rozmowie z "Faktem" dr Piotr Cybula, radca prawny, autor bloga na temat prawa turystycznego.
Te ''nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności'' to m.in. znaczące zagrożenie dla zdrowia ludzkiego, takie jak wybuch epidemii, poważnej choroby w docelowym miejscu podróży lub katastrofy naturalnej, takiej jak np. powódź lub trzęsienie ziemi.
O ile biuro podróży samo nie odwołało wycieczki, klient może odstąpić od umowy, składając stosowne oświadczenie, w którym może się powołać na art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
