Ryanair zainwestuje 45 mln zł w Warszawie. Będzie 200 miejsc w pracy

Ryanair ogłosił otwarcie nowoczesnego centrum obsługi klienta w Warszawie. To pierwsze tego typu centrum w Europie, które ma na celu wsparcie pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów. Inwestycja o wartości 45 mln złotych stworzy 200 nowych miejsc pracy.

Warszawskie centrum będzie odpowiedzialne za informowanie pasażerów o opóźnieniach, aktualizacje w czasie rzeczywistym oraz wyszukiwanie alternatywnych połączeń w przypadku anulowanych lotów.

Czytaj także: Oszustwo na plecak do Ryanaira. Nowa pułapka w social mediach

Projekt opiera się na zaawansowanych narzędziach cyfrowych, w tym czacie i sztucznej inteligencji, co ma zapewnić sprawną komunikację z pasażerami.

Tracy Kennedy, dyrektor ds. obsługi klienta Ryanair, podkreśla, że nowe centrum to krok w kierunku cyfryzacji i redefinicji obsługi klientów.

Centrum skoncentruje się na szybkim i skutecznym wsparciu pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów - zaznaczyła Kennedy.

Michał Kaczmarzyk, prezes linii Buzz z Grupy Ryanair, zauważa, że to kolejna inwestycja potwierdzająca zaangażowanie Ryanair w Polsce. Grupa rozwija się na polskim rynku od 20 lat, prowadząc m.in. centrum innowacji we Wrocławiu oraz bazę serwisową do naprawy samolotów.

Od 20 lat nieustannie rozwijamy się i inwestujemy na polskim rynku. Obok polskich linii lotniczych Buzz, posiadających 74 samoloty Boeing 737 i zatrudniających ponad 2000 specjalistów w całym kraju, Ryanair prowadzi we Wrocławiu centrum innowacji i technologii - IT Labs - oraz bazę serwisowo-hangarową do naprawy samolotów, gdzie łącznie pracuje ponad 400 inżynierów i specjalistów IT - podkreśla Kaczmarzyk.

Ryanair prowadzi obecnie rekrutację na 200 nowych stanowisk w Warszawie. Poszukiwani są specjaliści z zakresu obsługi klienta, IT i administracji. Od kandydatów wymagana jest dobra znajomość języka angielskiego oraz umiejętność komunikacji pisemnej.

Czytaj także: Rosjanin narzeka na lot Ryanairem. "Czegoś takiego nie widziałem"

Dla zainteresowanych pracą w nowym centrum, Ryanair organizuje Open Day 4 czerwca w Warszawie. To okazja do poznania szczegółów dotyczących pracy i rekrutacji.