Samolot linii lotniczych Enter Air z Gdańska na Fuerteventurę miał wylecieć o godzinie 16:00. Na miejsce miał dotrzeć o 20:25. Przez wiele godzin krążył nad Polską. Załoga po starcie samolotu zgłosiła problem techniczny.
Polacy dowiedzieli się, że ich samolot nie odleci, gdy czekali już z bagażami na transfer na lotnisko. Turyści utknęli na należącej do Wysp Kanaryjskich Fuerteventurze.