"Mogę być winna grosika?". Przy odpowiedzi dobrze się zastanów
Robienie zakupów w Lidlu lub Biedronce może zakończyć się dość często spotykanym pytaniem: "Czy mogę być winna grosika?". Przemyślmy dobrze odpowiedź, bo gdy nie wyrazimy na to zgody, kasjer może anulować całe nasze zakupy.
Kasjer może nie wydać grosza? Możesz się zdziwić
Podczas robienia zakupów zapewne niejednokrotnie usłyszeliśmy pytanie kasjera, o to czy może nie wydać grosza. Wielu z nas nie ma świadomości, że prawo stoi po stronie sprzedawcy.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wskazuje bowiem, że "teoretycznie sprzedawca nie ma obowiązku wydania reszty, czyli konsument powinien mieć odliczoną kwotę".
Jak wskazuje kodeks cywilny, sprzedawca jest zobowiązany przekazać prawo do własności towaru i go wydać, a nabywca ma towar odebrać i zapłacić wskazaną cenę. Nie ma jednak mowy o tym, co z resztą przy zakupach opłacanych gotówką.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Program Money.pl 3.03 | E-commerce a sprzedaż stacjonarna. Jak łączyć te dwa obszary?
"Mogę być winna grosika?". Dobrze przemyśl odpowiedź
Zatem sytuacja wygląda tak, że prawo w ogóle nie zobowiązuje sprzedawcy do wydawania reszty. Gdy nie ma jak wydać klientowi przysłowiowego grosika, może odmówić wydania towaru i anulować całą transakcję. Warto zatem dobrze się zastanowić nad odpowiedzią, gdy usłyszymy takie pytanie.
Czytaj także: Chciał kupić żeberka na grilla. Nie zdążył
Dlatego najlepiej zawsze mieć możliwość dokonania płatności bezgotówkowej - np. kartą lub Blikiem. W sklepach, takich jak Lidl czy Biedronka, taka forma płatności jest zawsze dostępna.
Zazwyczaj jednak kasjerzy wydają resztę, chcąc uniknąć wszelkich konfliktów z klientem. Anulowanie transakcji mogłoby bowiem narazić sklep na utratę przychodów i zły wizerunek w oczach konsumentów.
