Złożyli reklamację. Gmina odpowiada. Nagranie ze śmieciarki
Na profilu gminy Głogów Małopolski (woj. podkarpackie) pojawił się filmik z pracownikami zakładu odpadów. Była to odpowiedź na reklamację, zgodnie z którą pojemniki miały zostać uszkodzone podczas załadowania śmieci do pojazdu. - Nie doszło do jego zniszczenia w trakcie odbioru - napisały władze gminy.
Na profilu Miasto i Gmina Głogów Małopolski ukazało się nagranie, z którego wynika, że mieszkańcy złożyli reklamację dotyczącą uszkodzenia pojemnika na śmieci przez firmę zajmującą się wywozem odpadów.
Po dokładnej analizie materiału reklamacja nie została uznana, ponieważ pojemnik był już wcześniej uszkodzony – nie doszło do jego zniszczenia w trakcie odbioru - przekazała gmina.
Urzędnicy tłumaczą, że "Na nagraniu widać, że mechanizm załadunkowy nie był w stanie zaczepić pojemnika z powodu jego wcześniejszych uszkodzeń". - Pracownik wykonuje zdjęcie pojemnika na potrzeby dokumentacji firmowej, co pozwala na archiwizację sytuacji w razie ewentualnych przyszłych zgłoszeń - dodaje gmina Głogów Małopolski.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
59-latka jechała pod prąd. Wystarczyła chwila nieuwagi
Urzędnicy dodali również, że niejednokrotnie zdarza się, że śmieci są wrzucane luzem, a kosze bywają przeładowane. - W takich sytuacjach nasi pracownicy muszą podnosić znaczne ciężary, co nie jest prawidłowe i może stanowić zagrożenie dla ich zdrowia - czytamy we wpisie.
Urzędnicy stwierdzili także, że pracownikom trudno jest uszkodzić pojemnik podczas prawidłowo wykonanego załadunku. - Jeśli pojemnik jest w dobrym stanie technicznym, nie ma ryzyka jego uszkodzenia w trakcie standardowej obsługi - napisano na stronie gminy.
Jednocześnie urzędnicy przyznali, że pojemniki ulegają naturalnej zużycia i średni czas ich gwarancji wynosi dwa lata. - Z upływem czasu plastik staje się bardziej kruchy, co zwiększa ryzyko pęknięć i uszkodzeń. Dlatego zachęcamy do regularnego sprawdzania stanu pojemników i ich wymiany, jeśli zajdzie taka potrzeba – pozwoli to uniknąć problemów podczas odbioru odpadów i zapewni sprawne funkcjonowanie całego systemu - tłumaczy gmina. Link do nagrania znajduje się tutaj.
